Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản l789

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtGiao dịch nội địa
l789 Quy định sử dụng tài khoản l789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện giao dịch qua Viettel Money đến quy trình xác minh tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi ưu tiên phản hồi nhanh qua các kênh dưới đây để bạn không phải chờ lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng văn bản.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram nếu bạn cần làm rõ quy định rút tiền hoặc điều kiện xác minh ví điện tử.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể l789 duy trì để bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn, từ bảo mật dữ liệu đến quy trình xử lý khiếu nại.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ đã công bố.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản l789

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng tài khoản, giao dịch và quyền lợi cá nhân tại l789. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Sở hữu nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan sau khi điều tra.

Họ tên và số điện thoại liên kết với ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay phải khớp với danh tính thực của bạn. Thông tin sai có thể dẫn đến chặn yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh xong.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua Viettel Money đều tuân theo điều khoản chung. Số ví phải đứng tên chính bạn; giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.