Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại l789, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép
l789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và giữ dữ liệu an toàn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách l789 vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung mà là quy trình cụ thể áp dụng cho mỗi tài khoản và mỗi giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản được lưu dưới dạng mã hoá, không lưu văn bản gốc.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xoá hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ đội vận hành và hỗ trợ có quyền xem thông tin tài khoản khi cần xử lý sự cố. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn đã đăng nhập tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận email và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ về quyền riêng tư mà không cần rời khỏi trang.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại l789

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi bạn cần thay đổi hoặc xoá thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch do MoMo tạo ra để đối chiếu số dư. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ làm việc với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch.

Có. Liên hệ qua email hoặc Live Chat với yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tuỳ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.